名古屋市には多くの水道の工事会社・修理会社が存在しますが、その対応に関しては会社ごとにまちまちです。ただ大抵は水漏れとつまりは緊急性を要する場合も多く、お客さんが慌てて電話をしてくることが多いため、いつでも駆けつけることができる体制を整っていることがポイントです。もっとも水漏れやつまりが生じた場合には、名古屋の修理会社の電話での応対では、緊急性を有するか有しないかで判断します。特に深夜や夜間に電話がかかってきた場合には、次の日の朝でも大丈夫かどうかを目安となります。
水漏れは程度によりますが、蛇口が閉まらず水が流れたままだったり、また漏れがひどく水浸し状態になってしまう場合だったりなど、明らかに緊急を要する場合も存在します。そしてつまりがトイレで起こったなら、我慢ができない状態になってしまうので、早急に対応をしなくてはいけません。こうした緊迫した事情があれば、24時間いつでも駆けつけの対応をすることになります。なお水漏れの場合は、応急措置を行える場合があります。
自宅の水の元栓を閉めれば、漏れを止めることができる場合も存在します。電話での応対では、まず電話をかけたお客さん自身が対処できる方法を電話口で指示することもあります。名古屋市の場合であれば、依頼を受ければ遅くても1時間程度で駆けつけることができるケースが多いので、深夜・夜間に発生した水漏れやつまりを対応可能です。名古屋の良いところは、水道に関する修理会社が多いので、24時間受付してくれる会社を簡単に探すことができる点にあります。